Dịch vụ thiết kế Zalo Mini App giúp doanh nghiệp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và mở rộng kênh bán hàng trên nền tảng Zalo. Với các ứng dụng tùy chỉnh, doanh nghiệp có thể tương tác hiệu quả hơn với khách hàng thông qua giao diện thân thiện và tính năng đa dạng như đặt hàng, thanh toán trực tuyến và hỗ trợ khách hàng.
Zalo Mini App là gì?
Zalo Mini App là các ứng dụng nhỏ được tích hợp trực tiếp vào nền tảng Zalo, cho phép doanh nghiệp cung cấp dịch vụ và sản phẩm một cách tiện lợi mà không cần người dùng phải rời khỏi ứng dụng Zalo. Đây là một công cụ hữu ích để tăng cường tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng.
Mini App có thể tận dụng các tính năng sẵn có của Zalo để mang đến cho khách hàng trải nghiệm mượt mà và nhiều tiện ích hơn bao giờ hết. Và đặc biệt doanh nghiệp tận dụng lợi thế về tập người dùng đông đảo của supper app Zalo.
Lợi ích khi tạo Zalo Mini App đối với doanh nghiệp
Tiếp cận lượng người dùng từ Zalo
Mini App trên Zalo mang đến cho doanh nghiệp cơ hội tiếp cận hơn 70 triệu người dùng sẵn có từ nền tảng này. Điều này không chỉ giúp mở rộng thị trường mà còn tạo điều kiện thuận lợi để tăng lượng khách hàng một cách dễ dàng. Nhờ vào việc tích hợp trực tiếp trong ứng dụng Zalo, doanh nghiệp có thể giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và các chương trình khuyến mãi một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Đơn giản hóa quy trình mua hàng
Một trong những ưu điểm nổi bật của Mini App trên Zalo là khách hàng không cần phải tải ứng dụng, cũng như không phải đăng ký hay đăng nhập để sử dụng. Điều này giúp giảm thiểu rào cản và tạo ra trải nghiệm người dùng liền mạch, nhanh chóng.
Khách hàng chỉ cần truy cập vào Mini App ngay trong ứng dụng Zalo mà họ đã quen thuộc, từ đó dễ dàng tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ, và thực hiện các giao dịch mà không gặp phải bất kỳ khó khăn nào. Sự tiện lợi này không chỉ giúp tăng cường sự hài lòng của khách hàng mà còn góp phần nâng cao tỷ lệ chuyển đổi cho doanh nghiệp, mở ra nhiều cơ hội kinh doanh mới.
Không chiết khấu
Một trong những lợi thế nổi bật khi sử dụng Mini App trên Zalo là doanh nghiệp không cần chiết khấu tiền cho bên thứ ba như khi bán trên các sàn thương mại điện tử như Tiki, Shopee hay Lazada. Điều này cho phép doanh nghiệp giữ lại toàn bộ doanh thu từ mỗi giao dịch, tối ưu hóa lợi nhuận và kiểm soát quy trình bán hàng một cách hiệu quả. Sự độc lập này không chỉ giảm chi phí mà còn tăng cường khả năng xây dựng thương hiệu và tạo mối quan hệ trực tiếp với khách hàng, từ đó thúc đẩy sự phát triển bền vững.
Chăm sóc khách hàng
Mini App trên Zalo giúp doanh nghiệp khai thác hiệu quả khách hàng cũ bằng cách gửi thông báo nhắc nhở họ quay lại mua sắm. Doanh nghiệp có thể dễ dàng tạo ra các chương trình khuyến mãi, giảm giá hấp dẫn hoặc ưu đãi cho thành viên, từ đó khuyến khích khách hàng tái sử dụng dịch vụ. Việc tương tác trực tiếp và cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm không chỉ gia tăng sự trung thành mà còn giúp tăng trưởng doanh số bền vững trong thời gian dài.
Dịch vụ thiết kế Zalo Mini App phù hợp với doanh nghiệp nào?
Trong ngành thời trang và làm đẹp, Zalo Mini App có thể giúp doanh nghiệp giới thiệu bộ sưu tập mới một cách hấp dẫn. Các thương hiệu có thể tổ chức các chương trình khuyến mãi, giảm giá và cung cấp hướng dẫn làm đẹp trực tiếp cho khách hàng. Điều này không chỉ thu hút sự chú ý mà còn khuyến khích khách hàng quay lại mua sắm.
Đối với các doanh nghiệp bán lẻ, Mini App giúp tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm trực tuyến. Khách hàng có thể dễ dàng duyệt qua các sản phẩm, đặt hàng và thanh toán mà không cần phải rời khỏi nền tảng Zalo. Tính năng thông báo đẩy cũng cho phép doanh nghiệp gửi các chương trình khuyến mãi, thông tin về sản phẩm mới đến tay khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Ngành F&B có thể tận dụng Zalo Mini App để nhận đơn hàng trực tiếp từ khách hàng, giúp quá trình đặt hàng trở nên dễ dàng hơn. Doanh nghiệp có thể cung cấp thông tin về thực đơn, giá cả và tổ chức các sự kiện khuyến mãi, từ đó gia tăng lượng khách hàng quay lại và nâng cao doanh thu.
Các doanh nghiệp trong lĩnh vực sức khỏe có thể sử dụng Mini App để cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, hướng dẫn sử dụng và tư vấn sức khỏe. Mini App cũng có thể giúp doanh nghiệp tổ chức các chương trình ưu đãi hoặc giảm giá cho sản phẩm, thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ.
Trong ngành giáo dục, Mini App giúp các cơ sở giáo dục cung cấp thông tin về khóa học, lịch học và tài liệu học tập một cách nhanh chóng và tiện lợi. Học viên có thể dễ dàng đăng ký khóa học, theo dõi tiến độ học tập và nhận thông báo về các sự kiện quan trọng.
Ngành du lịch có thể tận dụng Mini App để cung cấp thông tin chi tiết về tour, dịch vụ đặt chỗ và các chương trình khuyến mãi. Khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm và đặt tour trực tiếp thông qua Mini App, từ đó cải thiện trải nghiệm và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.
Các tính năng nổi bật khi làm Zalo Mini App
Xây dựng tệp khách hàng trung thành
Zalo Mini App được xem là một kênh bán hàng hiệu quả, khuyến khích khách hàng tiếp tục mua sắm và sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp. Bằng cách tạo ra nhiều chương trình ưu đãi như tích điểm thưởng và thông báo đẩy (push notifications), Mini App giúp tăng tỷ lệ đặt hàng lại (re-order) và cho phép khách hàng dễ dàng quản lý các giao dịch ngay trên ứng dụng. Việc xây dựng tệp khách hàng trung thành trở nên dễ dàng hơn khi doanh nghiệp có thể tạo ra các ưu đãi cá nhân hóa, từ đó nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.
Mua hàng trên Mini App
Mini App tận dụng các tính năng trên hệ sinh thái Zalo để mang lại trải nghiệm mua sắm tuyệt vời cho nhiều nhóm đối tượng khách hàng. Quy trình mua hàng trên Mini App được tối giản hóa, không cần qua các bước trung gian rườm rà, giúp tăng tỷ lệ hoàn thành đơn hàng một cách nhanh chóng. Khách hàng có thể tìm kiếm, lựa chọn sản phẩm và thực hiện giao dịch chỉ trong vài bước, tạo ra trải nghiệm liền mạch và hiệu quả.
Phân loại khách hàng
Một điểm mạnh khác của Mini App là khả năng kết nối dữ liệu với các hệ thống POS, CRM và ERP, đồng bộ hóa thông tin khách hàng trên một nền tảng quản lý duy nhất. Điều này giúp hoàn thiện chân dung khách hàng thông qua việc thống kê và theo dõi hành vi mua sắm, từ đó doanh nghiệp có thể phân loại và tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn.
Chăm sóc khách hàng
Mini App Zalo còn là giải pháp lý tưởng cho việc xây dựng các chiến dịch chăm sóc khách hàng tự động. Tính năng tự động gửi thông báo giúp hệ thống có thể gửi các thông điệp marketing đến từng nhóm khách hàng một cách chính xác và kịp thời. Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao khả năng tương tác và tạo ra mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Hệ thống cộng tác viên/đại lý
Mini App cũng cho phép thiết lập tính năng quản lý doanh số bán hàng, hoa hồng và chiết khấu cho cộng tác viên (CTV) và đại lý. Việc này giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi và quản lý hoạt động bán hàng của các đối tác, từ đó tạo ra động lực cho họ gia tăng doanh số.
Mở rộng theo yêu cầu
Mặc dù Mini App tận dụng những tính năng sẵn có trên hệ sinh thái Zalo, doanh nghiệp vẫn có thể mở rộng thêm các tính năng khác hoặc tích hợp vào hệ thống bán hàng hiện tại. Sự linh hoạt này cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh Mini App để phù hợp với nhu cầu cụ thể của mình, tối ưu hóa quy trình kinh doanh và nâng cao hiệu quả hoạt động.
Liên hệ và báo giá dịch vụ thiết kế Zalo Mini App
Nếu bạn đang quan tâm đến dịch vụ thiết kế Zalo Mini App, hãy liên hệ với Ocean Link để nhận được báo giá chi tiết và thông tin cụ thể về các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.
Trụ sở: 267 Hoàng Hoa Thám, Liễu Giai, Ba Đình, Hà Nội
☎ Hotline: 093 439 19 75
Website: https://oceanlink1975.vn/
Facebook: OceanLink1975.vn
