HỖ TRỢ VẬN HÀNH PHẦN MỀM và Hỗ trợ hạ tầng
OCEANLINK1975 cung cấp giải pháp toàn diện cho doanh nghiệp, đảm bảo các phần mềm hoạt động hiệu quả và ổn định. Chúng tôi cũng hỗ trợ bảo trì và nâng cấp hệ thống mạng, máy chủ, giúp giảm thiểu thời gian chết và nâng cao hiệu suất làm việc. Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ, giải đáp thắc mắc và xử lý sự cố nhanh chóng.
Hỗ trợ vận hành phần mềm và Hỗ trợ hạ tầng
Nội dung bảo hành/ bảo trì
Phương thức bảo hành / bảo trì
Khi nhận được thông báo của khách hàng về sự cố, OCEANLINK1975 sẽ căn cứ vào tính chất, tầm quan trọng của thông báo để thực hiện khắc phục, giải quyết sự cố bằng một trong các biện pháp sau:
Hỗ trợ hạ tầng để sử dụng phần mềm
Quy trình bảo hành Bảo trì phần mềm
Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng
Phân loại yêu cầu và phân công nhân sự
Thực hiện xử lý và khắc phục sự cố
Kiểm tra tiến độ ghi nhận ý kiến phản hồi
Lưu thông tin vào phần mềm quản lý khách hàng của OCEANLINK1975
Oceanlink1975 sẵn sàng đồng hành cùng bạn
Luôn cố gắng tối ưu tối đa ngân sách cho khách hàng và luôn làm việc bằng chính tâm huyết của mình
